Личный кабинет юридического лица

1. Установите мобильное приложение

Это можно сделать, отсканировав QR-код ниже, а также по ссылке в AppStore для iOS, ссылке в GooglePlay или Rustore для Android.

Отсканируйте QR-код и установите
мобильный личный кабинет

2. Проверьте адрес почты для входа

Если она с иностранным доменом (gmail.com, yahoo.com, icloud.com, hotmail.com и др.), то поменяйте на почту с российским доменом (mail.ru, inbox.ru, yandex.ru, rambler.ru и др.).
Сделать это можно в веб-версии личного кабинета, перейдя в раздел «Паспорт».

3. Проверьте актуальность номера телефона

Он потребуется, если нужно будет восстановить доступ к аккаунту.
Сделать это можно также в веб-версии личного кабинета, перейдя в раздел «Паспорт».

4. Используйте браузер «Яндекс Браузер»

Чтобы ваши данные были в безопасности и все корректно работало, используйте «Яндекс Браузер» для входа в старую или новую веб-версию личного кабинета.

5. Скачайте сертификат Минцифры

Для этого перейдите на страницу Госуслуг, нажмите на кнопку «Скачать сертификат» в разделе «Корневой сертификат удостоверяющего центра».
Откройте скаченный файл архива «RootCa_SSL_RSA.zip» и дважды кликните на файле «rootca_ssl_rsa2022».

Эти шаги помогут сохранить доступ к вашему личному кабинету и сохранить возможность смены пароля.

1. Зайдите на сайт rt.ru в раздел «Для бизнеса» и нажмите на кнопку «Личные кабинеты» в правой верхней части экрана, выберите «Личный кабинет». Или сразу введите адрес личного кабинета — client.rt.ru.

2. Откроется страница авторизации. Для входа введите логин и пароль.

3. Если у вас подключена авторизация по СМС, то на мобильный телефон, указанный в профиле, придет СМС с кодом. Введите его в открывшемся окне.

Если у вас нет логина и пароля к личному кабинету корпоративного клиента, подайте заявку на подключение сервиса, нажав «Как получить доступ».

Если вы забыли пароль, его можно восстановить. Для этого введите ваш логин, текст с картинки, нажмите «Далее» и выберите способ восстановления пароля. На электронную почту или мобильный телефон придет ссылка для сброса пароля. Она действует 15 минут. Введите новый пароль, следуя инструкциям.

В личном кабинете «Ростелеком Бизнес» перейдите на вкладку «Услуги». Здесь можно увидеть все подключенные услуги на ваших лицевых счетах.

В личном кабинете «Ростелеком Бизнес» перейдите на вкладку «Оплата».

Посмотреть историю платежей можно в соответствующей вкладке.

Можно оформить отложенный платеж. Он предоставляется при соблюдении определенных условий, прописанных в оферте. Сумма устанавливается автоматически. Внизу страницы можно посмотреть историю заказов отложенных платежей.

Для того, чтобы получить счет на предоплату, зайдите на соответствующую вкладку, укажите сумму, необходимый формат и способ получения счета. Можно выбрать сразу несколько лицевых счетов.

Для оплаты счета перейдите на вкладку «Оплата картой». Справа будет указан текущий баланс и сумма к оплате. Укажите сумму и выберите способ получения фискального чека. Заполните реквизиты банковской карты, с которой будет производиться оплата.

Все расчетно-платежные документы можно скачать в личном кабинете. Вы можете загрузить документы разово или настроить подписку, чтобы получать пакет финансовых документов каждый месяц автоматически.

Чтобы скачать документы, перейдите на вкладку «Счета», выделите лицевые счета, по которым хотите получить документы и нажмите «Заказать документы» внизу экрана. Укажите тип требуемых документов, способ их получения, формат и период.

Вверху страницы вы можете создать подписку и получать необходимые документы каждый месяц. Они будут отправляться вам на электронную почту, которую вы укажете.

В личном кабинете для юридических лиц это сделать просто:

1. Перейдите на вкладку «Обращения» и нажмите «Новое обращение».

2. Выберите тип и тему вашего обращения в выпадающем списке, нажмите «Перейти к созданию обращения». В большинстве случаев* вам не нужно прикладывать письменные заявления.

3. Укажите необходимую информацию и нажмите «Создать обращение».

4. Посмотреть статус или задать вопрос по обращению можно в «Истории обращений».

*Исключение составляют обращения в рамках законодательства, по которым необходимо предоставить заявление по определенной форме, например, возврат денежных средств. По таким вопросам вы можете получить бланки заявлений в разделе «Документы».

Находясь в личном кабинете «Ростелеком Бизнес», вы можете перейти в отдельные кабинеты услуг. Для этого нажмите на плитку в правом верхнем углу экрана.

Можно настроить «бесшовный» переход между всеми кабинетами, чтобы не вводить разные пароли каждый раз. Для этого создайте связку кабинетов:

1. Кликните по плитке в верхней правой части экрана и авторизуйтесь по логину и паролю от вашего личного кабинета Ростелеком Бизнес.

2. В разделе «Учетные записи услуг» нажмите «Добавить», в открывшемся окне выберите кабинет, который хотите привязать.

3. Авторизуйтесь в кабинете выбранной услуги.

После объединения вы сможете переходить между кабинетами без дополнительного ввода логина и пароля. Просто нажмите на плитку в правом верхнем углу экрана и выберите нужный кабинет услуги.

Услугами мобильной связи можно управлять самостоятельно, без участия персонального менеджера:

1. Находясь в личном кабинете «Ростелеком Бизнес» нажмите на плитку в правом верхнем углу экрана и выберите «Мобильная связь».

2. Перейдите на вкладку «Услуги» и нажмите на номер, параметры которого хотите изменить. Далее в правой части экрана нажмите «Управление услугой».

3. В открывшемся окне настройте необходимые параметры.

Находясь в разделе «Мобильная связь» также можно массово заблокировать или активировать услуги, заказать детализацию по выбранным номерам или добавить персональные данные пользователей для исполнения требований законодательства.

Для того, чтобы добавить дополнительный лицевой счет в личный кабинет, создайте обращение в компанию.

1. Перейдите во вкладку «Обращения» и нажмите «Новое обращение».

2. Выберите тип обращения «Работа системы Личный кабинет», тему обращения «Добавление лицевых счетов», нажмите «Перейти к созданию обращения».

3. Укажите ИНН, выберите свой регион. В поле «Текст обращения» укажите все лицевые счета, которые хотите добавить в вашу учетную запись. Лицевой счет состоит из 12 цифр. Узнать его можно либо из договора, либо из счета на оплату. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Создать обращение».

После создания обращения во вкладке «Истории обращений» можно посмотреть его статус или задать вопрос.

Личный кабинет привязан к электронной почте. Если вы помните ее адрес и у вас есть к ней доступ, то восстановить пароль можно двумя способами — по кнопкам «Войти по временному коду» и «Забыли пароль».

1. Если вы нажали «Войти по временному коду», введите адрес электронной почты, к которой привязан личный кабинет. На нее придет код подтверждения.
Введите полученный код — и пользуйтесь личным кабинетом.

2. Если вы нажали «Забыли пароль», введите адрес электронной почты, к которой привязан личный кабинет, или логин, полученный при регистрации. Введите текст с картинки — это действие нужно для обеспечения безопасности вашего личного кабинета.

Выберите способ восстановления пароля: секретный код на электронную почту или на телефон, нажмите кнопку «Продолжить».

Вы получите проверочный код в письме на электронную почту или в СМС на телефон — в зависимости от выбранного вами способа. Введите его.

Придумайте новый пароль к своей учетной записи. Он должен соответствовать требованиям безопасности, которые указаны на странице.

Теперь вы можете войти в личный кабинет с новым паролем.

Если вы не помните логин и электронную почту, на которую у вас был зарегистрирован личный кабинет, воспользуйтесь чатом на нашем сайте. По реквизитам вашей компании менеджер сможет посмотреть, на какую почту был зарегистрирован личный кабинет.

Если несколько раз подряд введен неверный пароль, доступ к личному кабинету блокируется на 15 минут. Если неудачные попытки входа продолжатся, учетная запись может быть заблокирована. Это меры защиты ваших данных. Если при входе вы видите блокирующий баннер, значит кто-то пытался взломать ваш личный кабинет. В этом случае вам нужно отправить информацию, указанную на баннере, на электронную почту технической поддержки. Специалисты разблокируют доступ в личный кабинет и подскажут, как обеспечить безопасность.

Нет, в настоящий момент нельзя. Для абонентов — физических лиц в Москве личный кабинет доступен по адресу https://my.rt.ru, в остальных регионах — https://lk.rt.ru/.

• Войдите в личный кабинет «Ростелеком Бизнес» на странице https://client.rt.ru/.
• Перейдите в Ростелеком Паспорт — он объединяет учетные данные из личных кабинетов разных услуг. Для этого кликните на значок в виде плиток в правом верхнем углу и выберите «Паспорт».
• Актуализируйте ваши контакты. Для этого в разделе «Личные данные» проверьте адрес электронной почты и номер мобильного телефона. При необходимости их можно изменить. Актуальные контактные данные позволят вам быстро и легко восстановить доступ к личному кабинету, если вы забыли пароль.
  Если возможности воспользоваться личным кабинетом нет, можно направить заявление. Оно должно быть с подписью руководителя и печатью. В заявлении нужно указать данные, которые необходимо изменить. Направить заявление вы можете через мессенджер Telegram, чат с оператором в разделе «Помощь» или форму обратной связи на нашем сайте.

Двухэтапная аутентификация — это метод защиты учетной записи от взлома. Если она активирована, после ввода пароля при входе в личный кабинет нужно указать уникальный шестизначный код. Он направляется на ваш номер телефона или электронную почту при каждом новом входе. Таким образом вы дважды подтверждает свою личность и существенно повышаете степень защиты своих данных. Чтобы активировать двухэтапную аутентификацию:

1. Войдите в личный кабинет «Ростелеком Бизнес» на странице https://client.rt.ru/.

2. Перейдите в Ростелеком Паспорт — он объединяет учетные данные из личных кабинетов разных услуг. Для этого кликните на значок в виде плиток в правом верхнем углу и выберите «Паспорт».

3. Актуализируйте ваши контакты. Для этого в разделе «Личные данные» проверьте адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Актуальные контактные данные позволят вам быстро и легко восстановить доступ к личному кабинету, если вы забыли пароль

В разделе «Пароли и авторизация» выберите один или сразу оба доступных способов второго этапа аутентификации: СМС-код на телефон или код на электронную почту. При выборе обоих способов, на телефон и почту будет приходить одинаковый проверочный код. Это удобно, если под рукой нет телефона, но есть почта и наоборот.

Теперь при каждом новом входе в личный кабинет вам будет приходить код для подтверждения пароля.

В личном кабинете «Ростелеком Бизнес» на вкладке «Счета» можно увидеть информацию по лицевым счетам. В разделе «Лицевые счета» можно посмотреть баланс на 1 число. Это сумма, которую необходимо оплатить до 20 числа текущего месяца. Текущий баланс — это баланс на 1 число с учетом оплат, произведенных в текущем месяце. Расход за текущий месяц — суммарное количество начислений по услугам, тарифицируемым по трафику, например, поминутная телефония или помегабайтный интернет. Данные начисления в следующем месяце добавятся к обязательным платежам и сформируют сумму в строке «Баланс» на 1 число.

На вкладке «История начислений» показаны начисления за подключенный услуги за выбранный расчетный период. Эти начисления ложатся в основу начислений счета, счета-фактуры и акта выполненных работ.

Для заказа детализации начислений по лицевому счету, необходимо кликнуть на выбранный номер лицевого счета.

Выберите «Заказать детализацию». В деталях счета можно посмотреть расходы за текущей период по подключенным услугам на лицевом счете, номер и дату договора.